Herramientas

Cursos y Actividades de Capacitación

Nuestras herramientas de capacitación facilitan el dictado en sala , potencian  los contenidos teóricos y  aseguran resultados.

Click aqui para acceder a nuestro listado de actividades de capacitacion " orientadas a resultados "

Vea un video de nuestras actividades de capacitacion aqui 

Mystery Shopper

Si desea conocer lo que el cliente realmente experimenta y saber si su servicio cumple con los objetivos, conozca la técnica del  Mystery Shopper en su versión telefónica o presencial filmada .
Se utilizan auditores entrenados como supuestos compradores , que actuan como clientes, y que luego de su experiencia completan una detallada encuesta acerca del establecimiento, de sus servicios y de la atención que recibieron ... ( mas . . . )

Laboratorio Telefónico

Si su necesidad es  mejorar las competencias de sus teleoperadores y asegurarse que su inversión en capacitación se vea reflejada ,  esta es la herramienta .

Practicar con el activo mas importante de su Empresa , sus clientes , no es lo mas aconsejable en el actual contexto competitivo .  Con nuestro Laboratorio Telefónico Portátil las practicas se realizan  dentro ... ( mas . . . )

Determinación de perfiles

Lograr la mejora de competencias a nivel individual impacta en el desarrollo integral de una Compañía.
Un incremento estable y significativo de habilidades se logrará partiendo de una medición previa de las competencias existentes preparando una posterior aplicación de  programas de entrenamiento y capacitación orientados al resultado del negocio .
Esta medición previa se realiza con un Sistema de detección de perfiles que.... ( mas .... )

Solicite información de las ya mencionadas y estas  otras herramientas

          E- learning
          Outdoor training
          Juegos didácticos 
          Laberintos
          Casos de estudio		  

 

Financiamiento a traves de Credito Fiscal SePyME   ( disponible en Argentina )

 En que consiste el Crédito Fiscal para Capacitación y como puede su Empresa utilizarlo ?

Es un Programa administrado por la Secretaria de las Pequeñas y Medianas Empresas -SePyME , destinado a capacitar a las  micro, pequeñas y medianas empresas. Una de las modalidades ( ver grafico ) permite a grandes empresas ceder esta capacitación a sus concesionarias o distribuidores ( siempre que sean Pymes ) para construir su cadena de valor .

También pueden  hacer uso de este programa las Pymes para si mismas en la modalidad 2 ( ver grafico ) con esquemas individuales y asociativos .

El objetivo es que los empresarios y sus equipos de trabajo puedan capacitarse en las temáticas que consideren necesarias y recuperar hasta el 100% del gasto en forma sencilla y rápida . . . (lea  mas .... )

 

Franquicia tributaria de capacitación SENCE ( disponible en Chile )

Es un incentivo tributario para que las empresas deduzcan de sus impuestos la inversión que efectúan por concepto de capacitación de sus trabajadores(as).

Las empresas contribuyentes de Primera Categoría de la Ley de Renta que tengan una planilla anual de remuneraciones imponibles superior a 35 UTM.